La Agencia Española de Protección de Datos ha registrado un notable incremento de las denuncias de los usuarios españoles por el tratamiento de sus datos en internet, un incremento del 36,8% en los dos últimos años, lo que ha hecho que las denuncias hayan crecido de las 557 de 2015 a las 762 de 2017, tal y como ha anunciado la AEPD hace unos días en su memoria del pasado año, en el que se indican los datos más relevantes del año así como los análisis y objetivos para el presente y el futuro.
Los ciudadanos se muestran cada vez más preocupados por cómo se tratan sus datos en la red, algo a lo que también han contribuido y contribuirán los escándalos de plataformas como Facebook y su filtración de datos a otras empresas. La Agencia Española de Protección de Datos ha tenido que intervenir en numerosas ocasiones por intrusiones en webs de relevancia, difusión de datos de terceros y otros problemas de seguridad en Internet.
Durante el pasado año 2017, la AEPD registró 10.651 denuncias y reclamaciones referentes a la tutela de sus derechos, algo más de un 1% del año anterior. En lo referente a la inclusión de usuarios en ficheros de morosidad y la contratación irregular ha supuesto casi un 30% y 15%, respectivamente, de las resoluciones que han sido sancionadas por la Agencia.
En lo que respecta a las consultas planteadas por los ciudadanos en el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), destaca que casi la mitad de todas las consultas planteadas están relacionadas con el derecho de cancelación y en torno a un 12% aquellas que se refieren al derecho al olvido en internet.
No obstante, con la entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la AEPD presentó una herramienta llamada “Facilita RGPD” que busca ayudar a las PYMES que tratan datos considerados de bajo riesgo y que ha tenido una gran aceptación entre los profesionales, que así pueden adaptarse a la normativa actual y satisfacer así las necesidades de los usuarios en materia de seguridad y protección de sus datos personales. Según la Agencia Española de Protección de Datos esta herramienta es la sección más visitada de su página web, con una media de 5.000 accesos diarios.
